Reglas de la Casa
Cada propiedad de Casonas MX es un edificio histórico UNESCO. Las normas siguientes nos ayudan a preservarlas — y le ayudan a disfrutar de una estancia tranquila.
La llegada es de 3:00 a 4:00 PM. La salida es de 11:00 AM a 12:00 PM. Llegada temprana o salida tardía pueden estar disponibles bajo solicitud y sujetas a disponibilidad — coordine directamente con su anfitrión.
Solo huéspedes registrados pueden pernoctar. El número máximo de huéspedes se especifica para cada propiedad. Los visitantes diurnos pueden recibirse en áreas comunes con aviso previo al anfitrión.
No se permite fumar dentro de ninguna propiedad. Las terrazas exteriores y patios pueden usarse para fumar — por favor disponga de los cigarrillos de manera responsable. Se aplica un cargo de limpieza de $200 USD si se detecta evidencia de haber fumado en interiores.
No se permiten mascotas en ninguna propiedad de Casonas MX. Los animales de servicio son bienvenidos con aviso previo — por favor infórmenos al momento de reservar para prepararnos adecuadamente.
Las reuniones pequeñas dentro del número de huéspedes registrados son bienvenidas. Se observan horas de silencio de 10:00 PM a 9:00 AM por respeto a nuestros vecinos del centro histórico. Eventos más grandes, fiestas o celebraciones que excedan el número registrado requieren autorización previa.
Todas las propiedades de Casonas MX son edificios históricos dentro de la ciudad amurallada protegida por UNESCO. Los elementos arquitectónicos originales — columnas de piedra, arcos, suelos de pasta, puertas de madera tallada — son irremplazables. Por favor trátelos con cuidado. No cuelgue objetos de las paredes ni mueva muebles pesados sin consultar a su anfitrión.
Las albercas no cuentan con supervisión. Los menores deben estar acompañados por un adulto en todo momento. No se permite vidrio en áreas de alberca. Las terrazas deben usarse con responsabilidad — por favor no se apoye en barandales ni coloque objetos pesados cerca de los bordes.
Cada propiedad cuenta con una caja de seguridad o cerradura inteligente. Las instrucciones de acceso se entregan 24 horas antes de la llegada. Por favor asegúrese de cerrar todas las puertas y ventanas al salir. Cargo por reposición de llave perdida: $50 USD.
La limpieza diaria está incluida en las propiedades más grandes (Casa Japa, La Casa Verde, Casa Zotz). Para otras propiedades, hay disponible una limpieza a mitad de estancia bajo solicitud. Por favor deje la propiedad en condiciones razonables al salir — entendemos que está de vacaciones.
Campeche es una ciudad consciente del uso del agua. Pedimos a los huéspedes hacer un uso responsable del agua. Las toallas que dejen colgadas no se reemplazarán; las toallas en el piso se lavarán. El aire acondicionado debe apagarse al salir de la propiedad.
Para reservas directas, reservas de grupo, producciones o experiencias a medida, cada estancia comienza con una conversación.